الشروط والأحكام

الشروط والأحكام القانونية الخاصة بقسم المنتجات الجديدة والمستعملة بمنصة سوق لايف (Suqlive)

أولاً: التمهيد والتعريف بالخدمة

يُعد قسم المنتجات الجديدة والمستعملة أحد الأقسام الإلكترونية التابعة لمنصة سوق لايف (Suqlive)، ويهدف إلى تمكين المستخدمين من عرض وشراء وبيع المنتجات المادية الجديدة والمستعملة من خلال بيئة إلكترونية منظمة وآمنة تربط بين البائعين والمشترين وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها داخل المنصة.

ويُعد استخدام هذا القسم أو التسجيل أو الشراء أو البيع من خلاله موافقة صريحة ونهائية وغير مشروطة من المستخدم على كافة الأحكام والشروط الواردة بهذه الاتفاقية، ويلتزم المستخدم بالامتثال الكامل لها دون قيد أو شرط.

ثانياً: تعريفات قانونية

لأغراض تفسير هذه الاتفاقية، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. المنصة: منصة سوق لايف (Suqlive) وجميع أنظمتها الإلكترونية والتقنية والإدارية والتشغيلية التابعة لها.

2. المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة بأي صفة كانت.

3. البائع: كل مستخدم يعرض منتجًا للبيع عبر المنصة.

4. المشتري: كل مستخدم يقوم بطلب شراء منتج عبر المنصة.

5. المنتج: أي سلعة مادية معروضة للبيع سواء كانت جديدة أو مستعملة.

6. الطلب: أي عملية شراء تتم عبر الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالمنصة.

7. المعاينة: فحص المنتج قبل أو أثناء الاستلام للتحقق من مطابقته للوصف.

ثالثاً: الطبيعة القانونية للمنصة

1. تعمل منصة سوق لايف (Suqlive) كوسيط إلكتروني وتقني منظم لعمليات البيع والشراء بين المستخدمين.

2. لا تُعد المنصة بائعًا أو مشتريًا أو مالكًا لأي منتج معروض ما لم يتم النص صراحة على خلاف ذلك.

3. لا تنشأ عن استخدام المنصة أي علاقة شراكة أو وكالة أو تمثيل قانوني بين المنصة وأي مستخدم.

4. تقتصر مسؤولية المنصة على توفير البنية التقنية والتنظيمية لإتمام العمليات فقط.

رابعاً: أهلية الاستخدام والتسجيل

1. يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تخوله لإبرام التصرفات والتعاقدات الإلكترونية.

2. يُحظر استخدام المنصة لمن هم دون السن القانوني إلا بإشراف وموافقة ولي أمر أو وصي قانوني.

3. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.

4. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.

5. يحظر إنشاء حسابات متعددة بغرض الاحتيال أو التحايل أو التلاعب أو استغلال الأنظمة.

خامساً: شروط إدراج وعرض المنتجات

يلتزم البائع عند إدراج أي منتج بما يلي:

1. تقديم وصف تفصيلي دقيق وحقيقي وشامل للمنتج.

2. الإفصاح الكامل عن كافة مواصفات المنتج وحالته وسلامته.

3. الإفصاح عن أي عيوب ظاهرة أو خفية أو أعطال أو تلفيات أو آثار استخدام إن وجدت.

4. استخدام صور حقيقية وواضحة وحديثة تمثل المنتج المعروض فعليًا.

5. تحديد السعر النهائي بدقة وشفافية.

6. الامتناع عن نشر أي بيانات أو أوصاف مضللة أو كاذبة أو ناقصة بقصد التضليل.

سادساً: الأحكام المنظمة للمنتجات المستعملة

1. يقر البائع بأن جميع المنتجات المستعملة المعروضة قد تم استخدامها مسبقًا وقد تختلف حالتها عن المنتجات الجديدة.

2. يلتزم البائع بالإفصاح الكامل والصريح عن الحالة التشغيلية والفنية والمظهر الخارجي للمنتج.

3. يتحمل البائع المسؤولية القانونية الكاملة عن أي إخفاء متعمد لعيوب أو تلفيات جوهرية.

4. يقر المشتري بعلمه بطبيعة المنتجات المستعملة واحتمالية وجود آثار استخدام طبيعية بها.

5. لا يجوز للمشتري الاعتراض لاحقًا على أي عيب ظاهر أو معلن تم توضيحه مسبقًا بالإعلان أو أثناء المعاينة.

سابعاً: أحكام المعاينة والفحص والاستلام

1. يجوز توفير خيار المعاينة قبل الاستلام لبعض الطلبات وفقًا لطبيعة المنتج وآلية التنفيذ المتاحة.

2. تهدف المعاينة إلى تمكين المشتري من فحص المنتج والتحقق من مطابقته للوصف قبل تأكيد الاستلام النهائي.

3. يجب على المشتري إجراء الفحص الكامل خلال المدة أو الوقت المحدد للمعاينة.

4. قبول المشتري استلام المنتج بعد المعاينة يعد إقرارًا نهائيًا منه بمطابقة المنتج للوصف وحالته وقبوله الكامل به.

5. يسقط حق المشتري في المطالبة أو الاعتراض بشأن أي عيوب ظاهرة بعد قبول الاستلام.

ثامناً: الشحن والنقل والتوصيل

1. يجوز تنفيذ الشحن عبر شركات شحن مستقلة أو شركاء لوجستيين تابعين أو متعاقدين مع المنصة.

2. يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا لموقع المشتري وطبيعة المنتج وأبعاده ووزنه.

3. جميع مواعيد التسليم المعلنة تعد تقديرية وغير ملزمة بشكل قطعي.

4. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة أو أخطاء شركات الشحن.

5. يتحمل البائع مسؤولية تجهيز وتغليف المنتج بصورة مناسبة وآمنة للشحن.

تاسعاً: الدفع والتحصيل المالي

1. تتيح المنصة وسائل دفع متعددة وفق ما يتم تحديده داخل النظام.

2. يجوز توفير خدمة الدفع عند الاستلام لبعض الطلبات وفقًا لسياسات التشغيل المعتمدة.

3. يلتزم المشتري بسداد كامل قيمة الطلب والرسوم المستحقة وفق الوسيلة المختارة.

4. يعتبر الامتناع عن السداد أو رفض الاستلام دون مبرر مشروع مخالفة صريحة لسياسات المنصة.

عاشراً: الإلغاء والاسترجاع والنزاعات

1. لا يجوز إلغاء الطلب بعد تأكيده إلا وفق السياسات المعمول بها داخل المنصة.

2. يجوز رفض استلام المنتج إذا ثبت بشكل واضح أثناء المعاينة عدم مطابقته الجوهري للوصف.

3. لا يجوز إرجاع المنتجات المستعملة المقبولة بعد المعاينة إلا في حالات الغش أو التدليس أو العيب الجوهري المخفي.

4. تخضع المنتجات الجديدة لسياسات الاستبدال والاسترجاع المعلنة من البائع أو المنصة بحسب الحالة.

5. تحتفظ المنصة بالحق الكامل في التحقيق والفصل النهائي في كافة النزاعات الناشئة بين الأطراف.

الحادي عشر: الرسوم والعمولات

1. تستحق منصة سوق لايف (Suqlive) عمولات ورسوم تشغيل وإدارة على العمليات التي تتم عبرها وفق النسب المعلنة.

2. يوافق البائع على خصم كافة الرسوم المستحقة تلقائيًا من مستحقاته المالية.

3. يحق للمنصة تعديل الرسوم أو نسب العمولات مستقبلًا وفق ما تراه مناسبًا.

الثاني عشر: الأنشطة المحظورة

يُحظر استخدام المنصة في عرض أو بيع أو شراء أو تداول:

1. المنتجات المسروقة أو مجهولة المصدر.

2. المنتجات المقلدة أو المزيفة أو المخالفة للأنظمة.

3. المنتجات غير القانونية أو المحظور تداولها نظامًا.

4. أي منتجات تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو التجارية.

5. أي مواد أو أدوات أو منتجات ضارة أو خطرة أو تهدد السلامة العامة.

الثالث عشر: حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية

1. يتم استخدام المنصة على مسؤولية المستخدم الشخصية الكاملة.

2. لا تقدم المنصة أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن جودة أو صلاحية أو مطابقة المنتجات.

3. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن المعاملات بين المستخدمين.

4. يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية المنصة - في جميع الأحوال - على قيمة الرسوم أو العمولات المحصلة من العملية محل النزاع.

الرابع عشر: الجزاءات والعقوبات

تحتفظ منصة سوق لايف (Suqlive) بحق اتخاذ أي من الإجراءات التالية عند مخالفة هذه الشروط:

1. حذف المنتجات أو الإعلانات المخالفة.

2. تعليق أو تقييد أو تجميد الحساب مؤقتًا.

3. حجز الأرباح أو المدفوعات مؤقتًا أو نهائيًا.

4. إغلاق الحساب نهائيًا دون إشعار مسبق.

5. اتخاذ الإجراءات القانونية أو القضائية اللازمة ضد المخالف.

الخامس عشر: تعديل الشروط والأحكام

1. يحق لمنصة سوق لايف (Suqlive) تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفق ما تراه مناسبًا.

2. تصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة ما لم يُنص على خلاف ذلك.

3. استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد التعديل يعد قبولًا وموافقة كاملة على النسخة المعدلة.

السادس عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

2. تختص المحاكم المصرية وحدها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية.