ركنة خمس كراسي متنجدة جديد اسفنج مضغوط قماش قطيفة همر مقاس الكرسي ٥٠سم المكان امبابة للتواصل 01000108696

سياسة الإسترجاع

حرصًا على حماية حقوق المشتري والبائع وضمان تجربة تسوق عادلة وموثوقة، نوضح سياسة الإسترجاع التالية:

يحق للمشتري إرجاع المنتج مجانًا في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج غير مطابق للوصف المعلن عنه.
• إذا وُجد عيب أو تلف لم يتم توضيحه مسبقًا من قبل البائع.
• إذا استلم المشتري منتجًا مختلفًا عن المتفق عليه.

في هذه الحالات يتحمل البائع كامل تكاليف الإرجاع والشحن.

تكون تكلفة الإسترجاع على المشتري في الحالات التالية:

• تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد الاستلام.
• المنتج مطابق للوصف ولكن لا يلبي التوقعات الشخصية.

المدد الزمنية:

• طلب الاسترجاع للمنتج المستعمل خلال 24 ساعة من الاستلام (ما لم يوجد ضمان).
• في حالة الضمان، يحق الاسترجاع طوال فترة الضمان.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وقت الإرجاع. في حال النزاعات البسيطة، يحق لمنصة سوق لايف التدخل لضمان حق الطرفين.