سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة سوق لايف (Suqlive)

أولاً: مقدمة

تلتزم منصة سوق لايف (Suqlive) بحماية خصوصية جميع المستخدمين والزوار، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها عند استخدام المنصة أو أي من خدماتها.

باستخدامك لمنصة سوق لايف (Suqlive) فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى كافة الممارسات الموضحة بها.

ثانياً: المعلومات التي نقوم بجمعها

يجوز لمنصة سوق لايف (Suqlive) جمع ومعالجة المعلومات التالية:

الاسم الكامل وبيانات الحساب الشخصي.

رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

بيانات الدفع والتحويل المالي بالحدود اللازمة لإتمام العمليات.

معلومات الموقع الجغرافي وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

بيانات الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل المستخدم.

سجل الطلبات والعمليات والمعاملات داخل المنصة.

الرسائل والمحادثات والمراسلات التي تتم عبر المنصة.

أي بيانات أخرى يقدمها المستخدم بشكل مباشر أثناء استخدام الخدمات.

ثالثاً: طرق جمع المعلومات

يتم جمع المعلومات من خلال الوسائل التالية:

عند إنشاء الحساب أو تحديث بياناته.

عند تنفيذ عمليات البيع أو الشراء أو طلب الخدمات.

عند التواصل مع الدعم الفني أو خدمة العملاء.

عند استخدام أو تصفح المنصة ومراقبة التفاعل داخلها.

من خلال الأدوات والتقنيات التحليلية وملفات تعريف الارتباط والأنظمة التقنية المرتبطة بالمنصة.

رابعاً: استخدام المعلومات

تستخدم منصة سوق لايف (Suqlive) البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تشغيل وإدارة وتحسين خدمات المنصة بصورة مستمرة.

تسهيل عمليات البيع والشراء وتنفيذ المعاملات بين المستخدمين.

التحقق من الهوية ومنع الاحتيال والأنشطة المخالفة.

تطوير تجربة المستخدم وتحسين الأداء والمحتوى والخدمات المقدمة.

تحليل سلوك المستخدمين وقياس التفاعل مع المنصة وفهم تفضيلات الاستخدام.

تحسين كفاءة الحملات التسويقية والأنشطة الإعلانية ورفع مستوى ملاءمة المحتوى والعروض المقدمة للمستخدمين.

إرسال الإشعارات والتنبيهات والتحديثات المتعلقة بالحساب أو الطلبات أو الخدمات.

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم منصة سوق لايف (Suqlive) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لأغراض تقنية وتحليلية وتشغيلية وتسويقية.

تساعد هذه التقنيات في فهم سلوك المستخدمين وتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وقياس فعالية الخدمات والمحتوى.

يحق للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

سادساً: مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا تقوم منصة سوق لايف (Suqlive) ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين، ومع ذلك يجوز مشاركة المعلومات في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات والشركاء التقنيين المرتبطين بتشغيل المنصة وتحسين خدماتها.

مع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي أو طلب رسمي.

عند الحاجة لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين أو منع الاحتيال أو الأضرار المحتملة.

في حال بيع أو نقل ملكية المنصة أو دمجها مع جهة أخرى مع الالتزام بسرية البيانات.

سابعاً: حماية البيانات وأمن المعلومات

تتخذ منصة سوق لايف (Suqlive) التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو الإتلاف.

رغم اتخاذ أعلى إجراءات الحماية الممكنة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ منصة سوق لايف (Suqlive) بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدة المطلوبة قانونًا.

يجوز الاحتفاظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب لأغراض تنظيمية أو قانونية أو أمنية أو مالية.

تاسعاً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم وفقًا للأنظمة المعمول بها:

طلب الوصول إلى بياناته الشخصية المخزنة.

طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية.

طلب حذف الحساب أو بعض البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.

الاعتراض على بعض أنواع المعالجة في الحدود التي يسمح بها القانون.

عاشراً: خصوصية الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات أو أدوات تابعة لأطراف خارجية، ولا تتحمل منصة سوق لايف (Suqlive) مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات الخارجية.

الحادي عشر: خصوصية القُصَّر

خدمات منصة سوق لايف (Suqlive) غير موجهة لمن هم دون سن 18 عامًا، ولا يتم جمع بيانات القُصَّر عمدًا دون إشراف قانوني مناسب.

الثاني عشر: تعديل سياسة الخصوصية

يحق لمنصة سوق لايف (Suqlive) تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو القانونية.

يصبح أي تعديل نافذًا فور نشره على المنصة ما لم يتم النص على خلاف ذلك.

استمرار استخدام المستخدم للمنصة بعد التعديلات يعد موافقة صريحة على السياسة المحدثة.

الثالث عشر: التواصل والاستفسارات

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية أو البيانات، يمكن التواصل مع إدارة منصة سوق لايف (Suqlive) من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة عبر المنصة.